Kiểm tra pin trước tiên. Nếu pin mới mà phím vẫn chết, khả năng là lỗi cáp hoặc bo — phần này cần thợ.
Thay cả bộ pin mới, đúng chiều. Đa số ca liệt bàn phím chỉ là hết pin. Lau sạch tiếp xúc lò xo nếu có gỉ.
Bàn phím mòn hoặc bụi/ẩm dưới nút. Nếu còn mở được bằng phím ăn thì mở ra, lau khô; hỏng nặng thì thay bàn phím ngoài, thường không đắt.
Nếu có chìa cơ khẩn cấp thì mở bằng chìa rồi thay bàn phím. Không có chìa thì gọi thợ, đừng cạy.
Có. Hơi ẩm làm oxy hóa chân cáp và bo. Đặt két nơi khô, có thể để gói hút ẩm bên trong. Đã chập thì cần thay cáp/bo, việc của thợ.
Bàn phím ngoài của phần lớn dòng dân dụng là linh kiện rời, thay không quá tốn. Bo khóa trong đắt hơn. Thợ báo giá sau khi mở kiểm tra.
Ghi chú từ thực tế: Bàn phím ngoài nối với bo khóa trong két bằng cáp có chân dữ liệu. Đứt hoặc oxy hóa cáp là hỏng thường gặp ở két để nơi ẩm.
Mô tả tình trạng két — đèn màu gì, kêu mấy tiếng, bấm xong có nghe chốt chạy không. Trợ lý hỏi lại vài câu rồi hướng dẫn.