Phần lớn sự cố két điện tử là pin yếu hoặc thao tác chưa đúng, tự xử lý được tại nhà. Chọn đúng lỗi bên dưới để xem cách khắc phục theo từng bước.
Chọn đúng triệu chứng két đang gặp để xem cách khắc phục.
Tự làm được: pin yếu (thay pin), bấm sai bị khóa tạm (chờ rồi nhập lại), xoay tay nắm chậm quá 3 giây, đổi mã khi cửa mở.
Cần thợ: quên mã mất chìa cửa đóng, bàn phím chết dù pin mới, chốt kẹt cứng, gãy chìa trong ổ.
Khi đã thử thay pin và nhập lại mã đúng cách mà vẫn không mở, hoặc khi quên mã và không còn chìa cơ với cánh đang đóng.
Đừng cố cạy phá — bấm sai nhiều lần làm khóa tạm kéo dài, còn cạy phá hỏng cơ cấu chốt khiến chi phí sửa cao hơn nhiều lần chi phí mở.
Các thao tác đúng cách — thay pin, nhập lại mã, dùng chìa cơ, đổi mã khi cửa mở — không làm hỏng két.
Rủi ro hỏng đến từ cạy, khoan, đục khi nóng vội. Nếu không chắc, dừng lại và gọi thợ kiểm tra.
Mô tả tình trạng két — đèn màu gì, kêu mấy tiếng, bấm xong có nghe chốt chạy không. Trợ lý hỏi lại vài câu rồi hướng dẫn.